زبان سایت
EN
چهارشنبه 14 آذر 1403
EN
چهارشنبه 14 آذر 1403
صفحه اصلی
حوزه مدیر کل
مدیر کل استان
دفتر مدیر کل
حراست
یگان حفاظت
روابط عمومی
حوزه امور بانوان
دبیرخانه شورای برنامه ریزی و توسعه استان
سیستم کیفیت(ISO)
ترویج شفافیت و قانون دسترسی آزاد به اطلاعات
میراث فرهنگی
آثار و ابنیه تاریخی شهرستانها
زنجان
ابهر
سلطانیه
خرمدره
خدابنده
ماهنشان
طارم
ایجرود
موزه ها
موزه های فعال استان
ساعات بازدید
تعطیلی موزه ها
عکس اشیاء شاخص
بهای بلیط
آدرس بناهای قدیمی زنجان
معرفی معاونت
درباره معاونت
شورای فنی
شورای امور موزه ها
شورای ثبت و حرائم
گردشگری
دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی
مراکز اقامتی
رستوران سفره خانه ها و مراکز پذیرایی
موسسات آموزشی
موسسه آموزشی آوای پیشگامان
سطح بندی جاذبهها
رویدادهای سالانه استان
سال 1401
سال 1400
سال 99
سال 98
سال 97
سال 96
ستاد خدمات سفر
کمیته های تخصصی
کمیته دفاتر خدمات مسافرتی
کمیته طبیعت گردی
تشکل های گردشگری
جامعه حرفه ای واحدهای اقامتی و هتلداران استان زنجان
تشکل حرفه ای راهنمایان گردشگری استان زنجان
تشکل حرفه ای واحدهای پذیرایی استان زنجان
فهرست نمایشگاههای بازار هدف گردشگری
معرفی معاونت
صنایع دستی
سوغات زنجان
صنایع دستی استان
استادکاران صنایع دستی
حمایت از تولید
بازرگانی
آموزش و توسعه و ترویج
ثبت نام دوره های آموزشی صنایع دستی
درخواست بیمه صنایع دستی
درخواست شرکت در نمایشگاههای صنایع دستی
معرفی معاونت
فروشگاههای صنایع دستی
فروشگاههای آنلاین صنایع دستی
فروشگاههای سنتی صنایع دستی
سرمایه گذاری
قوانین/ضوابط و آئین نامه ها
كميته فني سرمايهگذاري استان
فرآیندهای اداری معاونت
فرصت های سرمایه گذاری استان
معرفی معاونت
توسعه مدیریت
کارگروه توسعه مدیریت
کمیته توسعه دولت الکترونیک و هوشمندسازی
کمیته سرمایه انسانی
کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم
کمیته مدیریت عملکرد
کمیته ساختار و فناوری های مدیریتی
مرکز اسناد و مدارک
معرفی معاونت
معرفی خدمات
نظرسنجی میز خدمت
رضایت سنجی از پرتال
اطلاع رسانی
اخبار
مناقصات و مزایدات
گزارشات آمار و عملکرد
اینفوگرافی
آمار و عملکرد
نمایشگاه و جشنواره ها
تور مجازی
قوانین و مقررات
پرسشهای متداول
پیوندها
درباره ما
اساسنامه اداره کل
منشور اخلاقی اداره کل
نمودار سازمانی
ارتباط با ما
ارتباط با مسئولین اداره کل
واحدهای اداری و تلفنهای تماس
اطلاعات تماس
ثبت شکایت
ملاقات مردمی
جستجو
جستجو
صفحه اصلی
/
فرم نظر سنجی (میز خدمت)
فرم نظر سنجی (میز خدمت)
راهبرد مشارکت الکترونیک اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان زنجان کلیه مقررات صادره خود را اعم از بخشنامهها، آییننامهها، دستورالعملها و ضوابط اجرایی و ... را از طریق تارنمای خود به نشانی https://zanjan.mcth.ir در معرض نقد عموم قرار میدهد و پس از دریافت نظرات و انتقادات سازنده مردمی، آنها را مورد بحث و بررسی قرار داده ودر نهایت در صورت نیاز، نسبت به اصلاح و سپس ابلاغ مجدد آن اقدام مینماید.
جنسيت
زن
مرد
سن
تحصيلات
لطفا انتخاب نماييد...
زيرديپلم
ديپلم
كارداني
كارشناسي
كارشناسي ارشد
دكترا
براي دريافت چه خدمتي مراجعه نموده اید؟
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت فعلی در سال اخیر:
شماره همراه
شفافیت فرایندی
1- نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
2- نحوه اطلاع رساني درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
3- انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
پاسخگویی و مسئولیت پذیری
4- نحوه رفتار و راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
5- امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
6- به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
7- راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پيگيري وضعيت درخواستها
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
تسلط بر فرایند
8- دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
زمان فرایند
9- تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
10- تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
11- میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
نظام مند بودن فرایند
12- دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
13- ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
14- احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
کلیت فرآیند
15- احساس رضایت از خدمت دریافت شده
خيلي كم
كم
متوسط
زياد
خيلي زياد
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب يا پيشنهادي در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهاي انجام كار در زمينه مورد نظر خود داريد مرقوم فرماييد:
کدامنیتی